Tlač sa nespustí

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň spoľahlivo zapojená, a stlačením tlačidla ZAP. (ON) ju zapnite.

   Kontrolka ZAP. (ON) bliká, kým sa tlačiareň spúšťa. Počkajte, kým indikátor ZAP. (ON) neprestane blikať a nezostane svietiť.

   Poznámka

   • Pri tlači veľkého množstva údajov, napríklad fotografií alebo inej grafiky, sa môže tlač spustiť s oneskorením. Kontrolka ZAP. (ON) bliká, kým počítač spracováva údaje a odosiela ich do tlačiarne. Počkajte, kým sa nespustí tlač.

2. Kontrola č. 2 Skontrolujte, či je tlačiareň správne pripojená k počítaču.

   Ak je tlačiareň pripojená k počítaču pomocou kábla USB, skontrolujte tieto skutočnosti:

   • Ak používate zariadenie na prenos signálu, napríklad rozbočovač USB, odpojte ho, pripojte tlačiareň priamo k počítaču a skúste zopakovať tlač. Ak sa tlač spustí normálne, problém spôsobilo zariadenie na prenos signálu. Obráťte sa na predajcu zariadenia na prenos signálu.

   • Problém môže spôsobovať aj kábel USB. Vymeňte kábel USB a skúste zopakovať tlač.

   Ak používate tlačiareň v sieti LAN, skontrolujte, či je tlačiareň správne nastavená na použitie v sieti.

   Poznámka

   • Pomocou nástroja IJ Network Device Setup Utility môžete diagnostikovať a opraviť stav siete. Prevezmite ho z webovej stránky.

     • V systéme Windows
     • V systéme Mac OS

3. Kontrola č. 3 Skontrolujte, či sa nastavenia papiera zhodujú s informáciami nastavenými pre zadný zásobník alebo kazetu.

   Ak sa nastavenie papiera líši od informácií o papieri v zadnom zásobníku alebo kazete, zobrazí sa na dotykovej obrazovke chybová správa. Podľa pokynov na dotykovej obrazovke vyriešte problém.

   Poznámka

   • Môžete vybrať, či sa má zobraziť hlásenie zabraňujúce nesprávnej tlači.

     • Zmena nastavení zobrazovania správy pri tlači alebo kopírovaní prostredníctvom ovládacieho panelu tlačiarne:

       • Nastav. používateľa zariadenia

     • Zmena nastavenia zobrazenia správy pri tlači prostredníctvom ovládača tlačiarne:

       • Zmena prevádzkového režimu tlačiarne (Windows)
       • Zmena prevádzkového režimu tlačiarne (Mac OS)

4. Kontrola č. 4 Ak tlačíte z počítača, odstráňte nepotrebné tlačové úlohy.

   • V systéme Windows:

     • Odstránenie nežiaducej tlačovej úlohy

   • V systéme Mac OS:

     • Odstránenie nežiaducej tlačovej úlohy

5. Kontrola č. 5 Skontrolujte, že sa výstupný zásobník papiera nachádza v bežnej tlačovej polohe.

   Počas inej tlače, než je tlač etikiet diskov, vytiahnite výstupný zásobník papiera do bežnej tlačovej polohy. Ak sa výstupný zásobník papiera nachádza v polohe na tlač etikiet diskov, vytiahnite ho do bežnej tlačovej polohy a zvoľte možnosť OK na dotykovej obrazovke.

6. Kontrola č. 6 Sú nastavenia typu média a veľkosti strany v ovládači tlačiarne správne?

   Pokiaľ používate špeciálny papier od iného výrobcu ako Canon, v ovládači tlačiarne vyberte správny typ média a veľkosť strany.

   Podľa pokynov nižšie skontrolujte nastavenia a skúste zopakovať tlač.

   • V systéme Windows:

     1. Skontrolujte, či je v aplikácii vybratá možnosť A4 (papier na umenie s okrajom 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) alebo Letter (papier na umenie s okrajom 35) (Letter (Art Paper Margin 35)).

        Ak požadovaná veľkosť strany nie je zobrazená, otvorte ponuku Súbor (File) aplikácie a vyberte možnosť Tlačiť (Print). Potom skontrolujte, či je vybratý názov vašej tlačiarne.

     2. Skontrolujte, či sa papier vybratý v ovládači tlačiarne v položke Typ média (Media Type) na karte Hlavné (Main) zhoduje s papierom vloženým v tlačiarni.

     3. Skontrolujte, či je nastavenie Veľkosť strany (Page Size) na karte Nastavenie strany (Page Setup) v ovládači tlačiarne rovnaké ako veľkosť nastavená v kroku č. 1.

   • V systéme Mac OS:

     1. Skontrolujte, či je v aplikácii vybratá možnosť A4 (papier na umenie s okrajom 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) alebo US Letter (Art Paper Margin 35).

        Ak požadovaná veľkosť strany nie je zobrazená, otvorte ponuku Súbor (File) aplikácie a vyberte možnosť Tlačiť (Print). Potom skontrolujte, či je vybratý názov vašej tlačiarne.

     2. Skontrolujte, či sa papier vybratý v ovládači tlačiarne v položke Media Type v dialógovom okne Tlač zhoduje s papierom vloženým v tlačiarni.

     3. Skontrolujte, či je nastavenie Paper Size v dialógovom okne Nastavenie strany v ovládači tlačiarne rovnaké ako veľkosť nastavená v kroku č. 1.

7. Kontrola č. 7 Je pri tlači vybratý ovládač tlačiarne vašej tlačiarne?

   Tlačiareň nebude správne tlačiť, ak používate ovládač tlačiarne určený pre inú tlačiareň.

   • V systéme Windows:

     Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač vybratá položka „Canon XXX series“ (kde „XXX“ je názov tlačiarne).

     Poznámka

     • Ak chcete, aby bola tlačiareň vybratá ako predvolená, vyberte možnosť Nastaviť tlačiareň ako predvolenú (Set as Default Printer).

   • V systéme Mac OS:

     Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač v časti Tlačiareň (Printer) vybratý názov tlačiarne.

     Poznámka

     • Ak chcete, aby bola tlačiareň vybratá ako predvolená, vyberte tlačiareň pre možnosť Predvolená tlačiareň (Default printer).

8. Kontrola č. 8 Sú tlačové údaje mimoriadne veľké? (Windows)

   Na karte Nastavenie strany (Page Setup) ovládača tlačiarne kliknite na položku Možnosti tlače (Print Options). Potom v zobrazenom dialógovom okne nastavte položku Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print Data Loss) na hodnotu Zap. (On).

   * Môže sa tým znížiť kvalita tlače.

9. Kontrola č. 9 Ak tlačíte z počítača, reštartujte počítač.